首届“新加坡天灯节”遭遇了意外情况，主办方未能遵守多项防火安全准则，导致活动无法按计划进行，引发了众多参与者的失望和不满。然而，主办方Asian Couture and Boutique在社交媒体平台Facebook上发文表示，活动将改期至4月的第一周举行，已购票者将不能退票，但可以凭票参加4月的活动。他们计划重新安排活动，并保证会采取必要措施确保活动顺利进行。无法出席的人可以通过TicketSwap出售门票。

原定于2月21日在巴拉湾海滩举行的活动，每名参与者需支付50新元入场费。活动要求参与者将天灯用60米长的绳子拴在地面上，让其飘浮在空中5到10分钟，直到蜡烛熄灭后再拉回地面。然而，由于活动未遵守当局要求的防火安全准则，临时改变计划，使用LED“蜡烛灯”取代蜡烛，导致天灯无法正常飞行。数百名购票者在抵达现场后才发现无法放飞天灯，引发了众多不满和质疑，纷纷要求退款。尽管当时主办方曾表示可以通过网上申请退款，但事后却宣布不会退款。

圣淘沙发展局随后表示，主办方没有取得必要的许可证，也没有符合民防部队的安全规定，因此活动只能以音乐表演的形式进行。圣淘沙发展局通知购票者联系主办方索取退票。

主办方表示已出售的门票没法退款，但仍可以凭票参与下次活动。若公众没法前来，可以到TicketSwap把门票转售出去。据了解，活动将改期到4月的第一周，但日期未定。不过，主办方拒退款的回应引起许多购票公众的强烈不满。

根据网友在社交媒体平台小红书上的截图显示，主办方回应称已经支付了当天场地、表演者、承包商和员工的费用，因此无法退款。然而，网友们批评主办方的失误导致活动无法进行，相关费用不应由购票者承担。

金阁顿(GolddenGroup)成立于花园城市新加坡，专业服务高净值家族和专业金融机构。主打业务有新加坡家族办公室/家族基金设立，私募基金（VCC及子基金）备案，PPLI，境外资产管理，新加坡移民，和境外保单，是您新加坡一站式的家族管家。金阁顿，为您的下一代继续服务。