随着电子通信的普及，传统实体邮箱的使用率逐渐下降，新加坡全岛40个地点设立的1万8000个邮政信箱（P.O. Box）即将在3月31日正式停用，结束近百年的历史。

邮政信箱作为个人或企业专属的信件接收方式，其最大特点是不公开收信人地址，通常设在邮政局旁边。管理这些信箱的新加坡邮政公司（SingPost）于去年底宣布停止接受新订户申请，并将在3月底全面终止该服务。

据现有记录，新加坡的邮政信箱服务最早可追溯至1929年，已有96年历史。新邮政发言人表示，随着客户对邮件管理的需求发生重大变化，越来越多用户倾向于更灵活和高效的邮寄方式，因此决定终止邮政信箱服务。不过，新邮政并未透露当前邮政信箱的具体使用率及用户背景。

为替代邮政信箱，新邮政于去年12月推出PRIVY数码化邮件管理服务，该服务包括：

● 提供隐私地址

● 数码化邮件通知

● 邮件转寄服务

同时，PRIVY也取代了现有的My Mail Box服务，进一步优化邮件管理。新邮政表示，通过整合邮政服务并推动数码化转型，可以提升运营效率，同时在邮件投递量下降的背景下提高整体服务质量。

不过，PRIVY的收费远高于传统邮政信箱。新服务的年费为359.7新元（含消费税），几乎是邮政信箱收费的两倍，而传统邮政信箱的年费分别为150新元（低需求地点）和200新元（高需求地点）。此外，邮件转寄还需支付12.3新元的额外费用。

不少网民在新邮政的Facebook页面留言，抱怨PRIVY收费过高、领取邮件地点太少、邮件转寄费用昂贵，对该服务的便利性和成本持保留态度。

随着邮政信箱的停用，订阅用户将获退还未使用期间支付的订阅费余额，退款将通过银行转账至用户账户。

近年来，新邮政持续调整业务模式，以应对行业挑战。过去两年，公司关闭了12个邮局，目前全岛仅剩44家。根据2月20日发布的业务报告，新加坡的邮政和物流业务持续亏损。此外，新邮政去年底发生高管解雇事件，总裁职位至今悬空。针对邮政行业的变革，新加坡政府已启动邮政业长期发展前景评估，以确保邮政服务的可持续性，并关注新邮政的业务调整对公众服务的影响。

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