新加坡中央公积金局推出“公积金为你服务”(CPF at Your Service)便民计划,客服人员和义工将走入超过20家活跃乐龄中心,让年长者在熟悉的社区环境中即可咨询和办理公积金相关事宜,无需亲自前往服务中心。

保健卫生部兼人力部高级政务部长许宝琨医生于5月16日,在翻新后的公积金局裕廊服务中心重开仪式上宣布这一消息。公积金局去年已在黄埔、勿洛南、马西岭、武吉班让及荷兰弄的五家活跃乐龄中心试行该计划,获得良好反响。此次计划将在年底前扩大至超过20家活跃乐龄中心,举办约30场咨询活动。年长者可在中心查询退休、住房及医疗方面的公积金情况,更新联络资料和银行户头,了解公积金填补及退休提款的条件和程序等事项。
与此同时,主打“友善乐龄”概念的公积金局裕廊服务中心也完成翻新重开。中心采用分流系统缩短等候时间,设有可调整高度的桌子方便轮椅使用者,自助亭电脑可调整字体大小,服务柜台配备拐杖架,现场还提供扩音器和放大镜等辅助设备,充分满足不同年长群体的需求。许宝琨表示,即便日益数码化,随着人口老龄化,对面对面服务的需求仍然存在,公积金局将持续做好“最后一里”的服务传递。

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