新加坡社交媒体业者从7月18日起，必须遵守新的互联网安全行为准则，遏制有害内容的传播，以降低这类内容对新加坡本地用户，尤其是儿童所构成的伤害。

新加坡资讯通信媒体发展局近日发表文告说，互联网行为准则（Code of Practice for Online Safety）于7月18日生效，包括脸书（Facebook）、HardwareZone论坛、Instagram、TikTok、推特（Twitter）和YouTube在内的指定社交媒体业者，必须协助加强本地的网络安全，抑制有害内容在它们的平台上散播开去。互联网行为准则（Code of Practice for Online Safety）所涵盖的有害内容类别包括：性、暴力、自杀和自残、网络霸凌、危害公共健康以及助长色情活动和有组织犯罪的内容。

根据准则，业者必须提供工具，让用户能够隐藏有害内容和不必要的互动、限制所在位置分享等。业者也应该为家长或监护人提供工具，管理孩子能看到的内容、能够联系的对象等。

除了把本地用户接触到的有害内容降低到最低限度，指定社交媒体平台还必须为本地用户提供有效和便于使用的举报机制，来举报有害内容和不必要的网络互动，以及在它们的常年网络安全报告中列出所实施的措施和平台的安全水平。业者也必须从明年下半年起，在新加坡资媒局网站公开网络安全年度报告。

新加坡通讯及新闻部长兼内政部第二部长杨莉明在社交网站Facebook贴文表示，资媒局一直同Facebook、Instagram、TikTok等指定社交媒体服务业者合作，确保它们积极遏制有害的网上内容。不过，她认为，用户也可以尽一份力，不要只是不理睬，更不要进一步传播这类内容，而是要立即向平台举报，并鼓励他人也这么做。这样以来，新加坡人就能携手创造一个安全的网络空间。

关于互联网行为准则如何保障用户的相关问题解答

1.如果不想指定社交媒体平台上的公开账户收到陌生人发出的信息，该怎么做？

社媒业者须为用户提供工具来减少不必要的网络互动，比如用户可调整账户能见度，限制他人查看账户和联系用户。社媒业者也须同时提供易于理解的工具使用说明。

2.少年用户的社媒平台账户收到鼓吹饮食失调的动态消息，能怎么处理？

为了给儿童额外保护，社媒业者须确保儿童不会成为目标，接收业者合理怀疑会伤害儿童身心健康的内容。该少年用户可向业者举报，让业者删除内容。业者须为用户提供便捷的举报机制，并让用户知道针对举报所采取的行动，不许无故拖延。　

3.互联网行为准则是否规定为高风险或弱势用户——比如主动搜寻有关自残和自杀内容的用户——设置安全措施？

社媒平台须主动向那些搜寻自残和自杀内容的用户提供易懂的相关本地安全信息，包括个人安全或援助机构的相关信息。比如，平台应向搜寻自杀方式的用户推送有关他可寻求援助的机构的信息。

4.互联网行为准则如何保护儿童？

①为儿童提供有差别的账户，多数指定社媒平台已规定用户必须满13岁，用户在注册时须申报出生日期，社媒平台将对儿童持有的账户实行相关政策，包括审查内容；

②这些账户不应成为接收社媒业者合理怀疑会伤害儿童身心健康的广告、赞助内容和内容推荐的目标；

③社媒平台须设有适用于儿童的社群准则，至少涵盖色情、暴力、自残和自杀，以及网络霸凌的有害内容；

④为儿童提供易懂的网络安全信息；

⑤社媒平台也可提供工具让家长管理孩子可接触的内容、账户能见度、何人可进行联系和交流，以及位置信息共享。

5.指定社媒平台为何须有社群准则？

社群准则清楚规定社媒平台允许和不允许的行为。个别业者可设置适用于平台用户群和环境的社群准则，但必须涵盖互联网行为准则列出的有害内容。业者须执行社群准则，有效审查内容，包括删除违反准则的内容，或屏蔽及禁止违反准则的用户。

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