随着更多邻里企业采用电子支付和在线平台等数字化运营方式，新加坡政府接下来将通过邻里企业数码化计划3.0协助邻里企业提高服务质量、改善财务管理，并提升视觉营销和数字营销能力。

今年上半年，新加坡邻里企业中心的商业顾问已为超过2000个邻里企业提供一对一咨询和工作坊。

邻里企业数码化计划在冠状病毒疫情期间推出，当时邻里企业面临人流量减少的问题。因此，团队的关注点是如何引导邻里企业转向电子支付和在线平台。该计划自2020年10月启动以来，已有超过90%的邻里商店采用了至少一种电子支付方式，约67%的商店在Carousell、Shopback等数字平台上为客户提供服务。从2021年开始，有超过200家邻里企业通过视觉营销计划改善了店面营销，建立了视觉营销策略和数字资产。

新加坡贸工部兼文化、社区及青年部政务部长刘燕玲表示，邻里企业数码化计划过去两年半取得良好成效，超过九成的商家已采纳电子付款方式，当局将同其余的商家接洽，协助他们进行数码转型。

邻里企业数码化计划3.0 下来将聚焦三大方面

随着邻里企业的数码能力大大提升，邻里企业数码化计划3.0接下来将聚焦卓越服务、财务管理、视觉营销和数码营销，协助邻里企业在三大方面进一步发展。这包括提高业绩、吸引新顾客，以及改善运作效率，减少对人力的依赖。

在提高服务素质方面，邻里企业中心的商业顾问将亲自到店里传授财务管理知识，同时给予一对一的培训，帮商家进行商品定位、发掘新机遇以及制定策略留住客户，协助商家发掘他们的独特价值定位，了解须改进的弱点和可拓展的契机等；财务管理的内容则包括优化记账流程和妥当管理资金流动等。

目前，新加坡政府通过“邻里企业数码化计划”（Heartlands Go Digital）和“2025邻里新天地”（Our Heartlands 2025）等计划，为邻里企业提供有针对性的支持，以帮助他们实现数码化发展。另外，资讯通信媒体发展局（IMDA）的首席科技官数码咨询服务（CTO-as-a-Service）平台，也可为中小企业的数码化解决方案提供帮助。　

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